雪情就是命令，針對(duì)此次降雪，徐州公交迅速啟動(dòng)低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案。凌晨五點(diǎn)，公交工作群已成為信息樞紐，各車(chē)隊(duì)與安管人員頂風(fēng)冒雪，對(duì)轄區(qū)路段開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，積雪結(jié)冰情況實(shí)時(shí)上傳、全域共享，為精準(zhǔn)施策筑牢基礎(chǔ)。

受雪天影響，部分公交站臺(tái)、道路上都出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。為保障市民安全出行，公交集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、安全員、值班人員等，提前抵達(dá)各大場(chǎng)站，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)除雪保障、安全管控等工作。并通過(guò)班前會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)叮囑等方式，逐一向駕駛員講解冰雪路面行車(chē)技巧、安全制動(dòng)要點(diǎn)，筑牢源頭安全屏障。

駕駛員克服困難，提前到崗清理場(chǎng)站和車(chē)輛上的積雪，發(fā)班營(yíng)運(yùn)，保證市民乘客出行順暢。維修人員始終堅(jiān)守在一線崗位上，提前加強(qiáng)對(duì)公交車(chē)輛氣路泵閥及管路的檢查，認(rèn)真排查各類(lèi)安全隱患，對(duì)儲(chǔ)氣筒、門(mén)泵等進(jìn)行檢查和排水，對(duì)暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，防止低溫結(jié)冰影響車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，安排好保障值守人員，搶修車(chē)成員隨時(shí)待命，做好特殊天氣機(jī)務(wù)保障工作。

車(chē)隊(duì)管理員化身暖心志愿者，在站臺(tái)旁主動(dòng)幫忙提行李、攙扶乘客上下車(chē)，他們的貼心服務(wù)讓乘客在寒冬中倍感溫暖。汽車(chē)東站候車(chē)室內(nèi)開(kāi)啟全部供暖設(shè)備，設(shè)立免費(fèi)熱水供應(yīng)點(diǎn)，工作人員定時(shí)巡查候車(chē)區(qū)域，及時(shí)清理地面水漬，避免因融雪導(dǎo)致地面濕滑。有乘客感動(dòng)道：“這么冷的天，公交工作人員還這么貼心地幫助我們，讓我們心里暖乎乎的。”

此次車(chē)廂裝飾以浪漫粉色為主調(diào)，車(chē)身融入云龍湖、蘇公塔等徐州標(biāo)志性景觀，國(guó)風(fēng)山水插畫(huà)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)碰撞出獨(dú)特美感。“浪漫13.14KM”的字樣醒目亮眼，既契合線路編號(hào)的美好寓意，也串聯(lián)起云龍湖沿線13.14公里的醉人風(fēng)光，“和云龍湖一起愛(ài)”的標(biāo)語(yǔ)，更是將新年的浪漫氛圍拉滿。登上公交車(chē)，車(chē)廂內(nèi)部同樣布置了與主題呼應(yīng)的裝飾細(xì)節(jié)，柔和的粉色系內(nèi)飾搭配云龍湖風(fēng)光插畫(huà)，讓乘客仿佛置身于移動(dòng)的浪漫觀景臺(tái)。

作為夜間接駁核心力量之一，往返徐州東站與火車(chē)站的10路公交車(chē)已到崗待命，駕駛員早早完成車(chē)輛安全檢查、衛(wèi)生清潔等準(zhǔn)備工作，穩(wěn)穩(wěn)?？吭谡九_(tái)等候旅客。運(yùn)營(yíng)時(shí)間精準(zhǔn)銜接每日高鐵終到班次，尤其是1月1日0點(diǎn)前后，徐州東站高鐵到站較為集中，出站旅客數(shù)量明顯增多。兩站“兜底”接駁專(zhuān)線立即啟動(dòng)高峰響應(yīng)機(jī)制，加密發(fā)車(chē)頻次，增派車(chē)輛循環(huán)運(yùn)行，線路直達(dá)市中心，保障乘客夜間便捷出行，直至凌晨3:06發(fā)出年末夜間最后一班車(chē)。此外，集團(tuán)在徐州東站西出站口、西廣場(chǎng)上客站等站點(diǎn)優(yōu)化乘車(chē)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，清晰標(biāo)注10路夜間線路?？课恢谩⑦\(yùn)營(yíng)時(shí)間及換乘信息，進(jìn)一步提升接駁效率。

暖心服務(wù)不止于行車(chē)保障，徐州公交集團(tuán)還在高鐵西廣場(chǎng)設(shè)立了志愿服務(wù)臺(tái)，備有愛(ài)心藥箱、便民熱水等物品。徐州公交王杰平安服務(wù)隊(duì)的志愿者們身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服裝，主動(dòng)為過(guò)往旅客提供線路咨詢、購(gòu)票指引、換乘引導(dǎo)等服務(wù)，并協(xié)助搬運(yùn)行李。“第一次來(lái)徐州，趕上年末出行，出站就看到志愿者熱情指引，不僅告訴我們?cè)趺醋唬€提醒了夜間乘車(chē)注意事項(xiàng)，太贊了！” 來(lái)自外地的游客李女士贊不絕口。

節(jié)日期間，徐州公交集團(tuán)將持續(xù)聚焦市民出行需求，提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更具溫度的公交服務(wù)。

作為夜間接駁核心力量之一，往返徐州東站與火車(chē)站的10路公交車(chē)已到崗待命，駕駛員早早完成車(chē)輛安全檢查、衛(wèi)生清潔等準(zhǔn)備工作，穩(wěn)穩(wěn)?？吭谡九_(tái)等候旅客。運(yùn)營(yíng)時(shí)間精準(zhǔn)銜接每日高鐵終到班次，尤其是1月1日0點(diǎn)前后，徐州東站高鐵到站較為集中，出站旅客數(shù)量明顯增多。兩站“兜底”接駁專(zhuān)線立即啟動(dòng)高峰響應(yīng)機(jī)制，加密發(fā)車(chē)頻次，增派車(chē)輛循環(huán)運(yùn)行，線路直達(dá)市中心，保障乘客夜間便捷出行，直至凌晨3:06發(fā)出年末夜間最后一班車(chē)。此外，集團(tuán)在徐州東站西出站口、西廣場(chǎng)上客站等站點(diǎn)優(yōu)化乘車(chē)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，清晰標(biāo)注10路夜間線路?？课恢?、運(yùn)營(yíng)時(shí)間及換乘信息，進(jìn)一步提升接駁效率。

暖心服務(wù)不止于行車(chē)保障，徐州公交集團(tuán)還在高鐵西廣場(chǎng)設(shè)立了志愿服務(wù)臺(tái)，備有愛(ài)心藥箱、便民熱水等物品。徐州公交王杰平安服務(wù)隊(duì)的志愿者們身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服裝，主動(dòng)為過(guò)往旅客提供線路咨詢、購(gòu)票指引、換乘引導(dǎo)等服務(wù)，并協(xié)助搬運(yùn)行李。“第一次來(lái)徐州，趕上年末出行，出站就看到志愿者熱情指引，不僅告訴我們?cè)趺醋?，還提醒了夜間乘車(chē)注意事項(xiàng)，太贊了！” 來(lái)自外地的游客李女士贊不絕口。

節(jié)日期間，徐州公交集團(tuán)將持續(xù)聚焦市民出行需求，提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更具溫度的公交服務(wù)。

活動(dòng)當(dāng)天，公交集團(tuán)精心調(diào)配兩輛高顏值雙層巴士全程助力。裝飾一新的雙層巴士成為全場(chǎng)焦點(diǎn)，車(chē)身以“青春有約為愛(ài)啟程”為主題，搭配絲帶與愛(ài)心裝飾，增添了浪漫溫馨的氛圍。“第一次乘坐雙層巴士參加相親活動(dòng)，感覺(jué)特別新鮮！”青年李女士笑著說(shuō)，“登上二樓視野特別好，卡座的設(shè)計(jì)非常舒適。”在緩緩行駛的巴士上，青年們或憑窗遠(yuǎn)眺城市風(fēng)景，或圍坐交流興趣愛(ài)好，原本陌生的距離在輕松的氛圍中逐漸拉近。

除了為聯(lián)誼活動(dòng)提供專(zhuān)屬運(yùn)力支持，公交集團(tuán)還向現(xiàn)場(chǎng)青年傳遞了“公交婚車(chē)”的創(chuàng)新理念?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)發(fā)放公交宣傳手冊(cè)，詳細(xì)介紹了公交婚車(chē)的優(yōu)勢(shì)。目前，公交集團(tuán)已推出多款婚車(chē)定制套餐，可根據(jù)新人需求提供車(chē)身裝飾、路線規(guī)劃、專(zhuān)屬駕駛員等一站式服務(wù)，已成功為多對(duì)新人打造了難忘的公交婚禮體驗(yàn)。

強(qiáng)化接駁兜底，保障“兩站”出行

免費(fèi)跨年專(zhuān)線，護(hù)航商圈出行

升級(jí)專(zhuān)線服務(wù)，賦能節(jié)日出游

為進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局、提升線路運(yùn)營(yíng)效能、便利市民公交出行，按照《徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》方案，徐州公交集團(tuán)定于12月12日起，優(yōu)化調(diào)整21路、46路，同步取消46路夜、209路公交線路。具體情況如下：

公交刷卡提示音不僅承載著功能性信息，正逐漸成為城市文化的重要載體，傳遞著一座城市的人文關(guān)懷與文明理念。近日，徐州公交集團(tuán)從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，對(duì)老年群體公交卡刷卡提示音進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，將原有的“老年優(yōu)惠卡”“老年免費(fèi)卡”刷卡提示音，分別調(diào)整為“彭祖優(yōu)惠卡”“彭祖免費(fèi)卡”。這一融合城市文化特色與人文關(guān)懷的細(xì)微改動(dòng)，迅速贏得市民特別是老年乘客的廣泛好評(píng)。

“滴，彭祖優(yōu)惠卡”“滴，彭祖免費(fèi)卡”像是一份流淌在城市空間的溫情。經(jīng)常乘坐公交車(chē)的張大爺高興地說(shuō)：“現(xiàn)在改成‘彭祖免費(fèi)卡’，聽(tīng)起來(lái)寓意好，也更有咱們徐州文化韻味，感覺(jué)很貼心！”年輕乘客王先生也認(rèn)為，新的提示音有助于在全社會(huì)營(yíng)造尊老敬老氛圍，這樣的細(xì)節(jié)改進(jìn)值得點(diǎn)贊。

為進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng)，方便市民公共出行，按照《徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》方案，11月8日起，徐州公交優(yōu)化調(diào)整55路、62路，增加“第九人民醫(yī)院站”；結(jié)合道路施工情況，12路臨時(shí)繞行，具體如下：

公交集團(tuán)召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì)議，基層公司與學(xué)校精準(zhǔn)對(duì)接用車(chē)需求；篩選經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員組建專(zhuān)項(xiàng)車(chē)隊(duì)，提前開(kāi)展安全規(guī)范、應(yīng)急處置等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；對(duì)所有投入使用的車(chē)輛進(jìn)行全方位、無(wú)死角的車(chē)況排查，確保車(chē)輛性能穩(wěn)定、內(nèi)飾干凈整潔；同時(shí)量身定制應(yīng)急預(yù)案，全面防范各類(lèi)突發(fā)情況，為秋游出行保駕護(hù)航。

車(chē)廂有愛(ài)，敬老情暖

運(yùn)力精準(zhǔn)，讓“回家路”更順暢

“剛下高鐵就看到公交，不用等太久真方便！”剛從外地返程的市民李女士為便捷的出行體驗(yàn)點(diǎn)贊道。這背后，是徐州公交集團(tuán)對(duì)返程客流的精準(zhǔn)把控。針對(duì)返程高峰“客流集中、時(shí)間密集、流向固定”的特點(diǎn)，徐州公交集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)分析與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，在返程高峰時(shí)段加密班次運(yùn)力，并根據(jù)實(shí)時(shí)客運(yùn)情況，實(shí)時(shí)調(diào)整線路運(yùn)力安排，全力保障市民乘客返程需求。同時(shí)，公交各級(jí)管理人員及志愿者堅(jiān)守一線，在重點(diǎn)站臺(tái)值守，及時(shí)疏導(dǎo)客流、解答咨詢，讓每一位乘客都能快速乘車(chē)、順利返程。

為應(yīng)對(duì)假期高鐵客流與泰州球迷觀賽需求的雙重高峰，徐州公交精準(zhǔn)布局跨區(qū)域接駁：一方面調(diào)配24臺(tái)專(zhuān)屬大巴，開(kāi)通“泰州球迷定制專(zhuān)線”，泰州球迷從高鐵場(chǎng)站可以直接抵達(dá)奧體中心；另一方面，在徐州東站西出站口的“高鐵至奧體免費(fèi)直達(dá)專(zhuān)線”實(shí)現(xiàn)了高效轉(zhuǎn)運(yùn)，班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間精準(zhǔn)對(duì)接16:00-18:00高鐵到站高峰，外地球迷出站即可享受“高鐵+公交”的一站式服務(wù)，無(wú)縫銜接比賽精彩時(shí)刻。

打通“最后一公里”，地鐵接駁高效運(yùn)轉(zhuǎn)。本次兩條免費(fèi)“蘇超”接駁專(zhuān)線上客點(diǎn)與地鐵出口精準(zhǔn)銜接，出站即可抬腳上車(chē)，直達(dá)賽場(chǎng)！賽事當(dāng)天，接駁車(chē)輛采用“上滿即發(fā)”模式，賽后按原線有序返程，讓沉浸在賽事激情中的觀眾輕松踏上返程路。

2025年國(guó)慶、中秋雙節(jié)將至，為切實(shí)保障市民游客假期出行需求，徐州公交集團(tuán)提前謀劃、科學(xué)研判、動(dòng)態(tài)調(diào)配，從 “加頻次、延時(shí)間、強(qiáng)接駁、送福利、開(kāi)專(zhuān)線”等方面推出五大保障舉措，全力營(yíng)造安全、便捷、高效的公共交通出行環(huán)境。

9月27日，徐州奧體中心群星演唱會(huì)圓滿收官。為精準(zhǔn)響應(yīng)市民觀演出行需求，徐州公交集團(tuán)周密部署，以優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)搭建起“觀演快車(chē)道”，圓滿完成本次出行保障任務(wù)，贏得了市民的廣泛認(rèn)可。

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車(chē)輛“體檢”