見義勇為 緊急撲救

1月5日，8路駕駛員孫天旺、張猛駕車運營至火花農(nóng)貿(mào)市場附近時，突然發(fā)現(xiàn)斜對面加油站路口有一輛三輪車起火，兩位駕駛員當即規(guī)范?？亢霉卉?，拉好手剎、告知車上乘客情況后，快速從車內(nèi)取出滅火器，沖向起火三輪車。兩人分工協(xié)作、默契配合，經(jīng)過緊張?zhí)幹?，明火很快被成功撲滅。為確保無復燃隱患，兩人仔細檢查了車輛起火部位，確認火情完全控制后，才放心返回工作崗位。此次見義勇為不僅化解險情，更彰顯了公交人臨危不懼的責任擔當，用行動傳遞正能量。

（柴華）

暖心堅守 錦旗致謝

仔細清潔，車廂煥新顏

暖心幫扶，顯出善意與擔當

車廂里的暖心關(guān)懷

走進他駕駛的定制5路2134號車廂，整潔的軟座之外，最引人注目的是橫排座位旁的“暖心便民袋”。袋中常備創(chuàng)可貼、風油精、暈車藥等應急物品；遇上下雨或下雪，還備有雨傘和一次性雨衣?！俺Ｓ欣先顺鲩T急，忘了帶傘，這些小東西能幫他們擋一陣風雨。”張昌宏說道。駕駛座后方，貼著一張“老年生活小常識”，內(nèi)容從保健知識到日常起居，樸實又貼心?！拔覀冞@條線開往中醫(yī)院，乘車的老人大多腿腳不便，或是去看病。貼這些，是想提醒他們平時也多注意身體?！?/span>一句樸實的話語，道出了張昌宏的細心與體貼。

（蔡金坤）

寒風凜冽的冬日，總有一些不期而遇的溫暖，驅(qū)散寒意，直抵人心。近日，徐州公交集團多位駕駛員，用一次次挺身而出的善舉、一個個體貼入微的動作，書寫著冬日里暖心的故事。

每天晨光微露時，她已提前到崗仔細檢查車況；暮色降臨后，她仍穩(wěn)穩(wěn)握緊方向盤護送乘客回家。她將頭發(fā)利落束起，眉宇間既有公交人的專業(yè)與干練，亦蘊藏著軍嫂特有的柔韌與堅強。八年來，她以車輪為轍，以車廂為家，在日復一日的線路上踐行服務(wù)承諾，也在漫長的等待中守護著軍人家庭，成為西苑車場一道溫暖而堅韌的風景。

清晨中的堅守

點擊上方藍字關(guān)注我們

近期，徐州公交集團接連涌現(xiàn)暖心善舉，他們用及時救援的責任擔當，不僅守護著市民每一段旅程，更彰顯了國企服務(wù)為民的初心，贏得市民廣泛贊譽。

01

多措并舉強保障

近日，徐州公交集團接連涌現(xiàn)多起暖心事，從拾金不昧到主動守護，從危急時刻挺身而出到日常服務(wù)中的細致關(guān)懷，公交駕駛員們以實際行動傳遞城市文明，生動詮釋了新時代公交人的責任與擔當。

拾金不昧守初心

11月8日，市民劉先生專程將一面錦旗送至51路公交駕駛員魏忠琦手中，感謝其拾金不昧的善舉。據(jù)了解，劉先生乘坐51路公交車時不慎將手機遺落在座位上。發(fā)現(xiàn)遺失后，他緊急向公交服務(wù)熱線求助。而此時，駕駛員魏忠琦在運營結(jié)束清掃車輛時，發(fā)現(xiàn)手機并第一時間上交車隊妥善保管。經(jīng)核對后，劉先生順利領(lǐng)回失物，為表感激特意定制錦旗致謝。（蔡金坤）

錦旗致謝

10月17日，603路駕駛員王愷在終點站清掃車廂時，發(fā)現(xiàn)了一部手機。王愷立即將手機交由車隊工作人員保管。失主發(fā)現(xiàn)手機丟失后萬分焦急，得知被妥善保管才放心。10月27日，失主賈女士特意送來寫有“拾金不昧 誠信服務(wù)”的錦旗向駕駛員表達謝意。（陳亞施、劉曉非）

一面錦旗，承載著市民游客的真摯謝意；一次善舉，彰顯著公交行業(yè)的服務(wù)溫度。長期以來，徐州公交始終踐行“乘客所需 公交所為”的初心，將溫暖服務(wù)融入每一個細節(jié)。近期，兩則溫暖故事在徐州公交上演，讓我們一同走近這些溫暖瞬間。

用堅守詮釋服務(wù)宗旨

徐州公交集團始終是這份文明之約的堅定踐行者，每月11日，在徐州火車站、淮西客運站、徐州東站等客流大的交通樞紐點，總能看到公交志愿者們忙碌的身影。他們身披醒目的“文明引導員”綬帶，成為站臺上一抹亮麗的風景線。

面對突發(fā)的惡劣天氣，徐州公交集團各級管理人員迅速反應，組建防汛應急小分隊，實時監(jiān)測汛情雨情，連夜冒著暴雨檢查車間場區(qū)、用電線路、設(shè)施設(shè)備、配件倉庫、物資儲備等，隨時奔赴各易積水路段和客流量較大站臺現(xiàn)場查看處置。

各運營公司快速響應、積極應對：10月1日傍晚，火車站副廣場迎來晚高峰，客流突然激增，東部公司立即啟動營運應急預案，管理人員現(xiàn)場指揮車輛調(diào)度，快速疏導市民乘車；西部公司組織運力，合理調(diào)配車輛，確保徐州樂園游客走的好、走的暢；10月2日凌晨大雨，地鐵停運后，10路公交車變身為夜間兩站接駁車輛，線路直達徐州站，為夜間到站旅客提供持續(xù)的公交出行服務(wù)；城際公司組建先鋒志愿隊，志愿者們身穿紅色馬甲，在各個車場維持秩序的同時，不忘為乘客撐起一把“愛心傘”......

修理人員時刻待命，隨時準備承擔急難險重任務(wù)。為確保特殊天氣公交車輛安全運營，修理工們?yōu)闋I運車輛做好維修保養(yǎng)工作，主動采取有預見性的維修措施，對車輛電路系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等方面進行安檢排查，確保車輛安全運營。

安全駕駛，是他不變的承諾。入職公交時，師傅的一句話讓王石龍銘記至今：“方向盤雖小，卻連著千萬家的幸福?！?0年來，他始終以“三不”鐵律要求自己：不搶一秒紅燈、不松一次檢查、不漏一個隱患。每天提前1小時到崗，執(zhí)行“三查”制度——查油電、查工具、查衛(wèi)生；行車中做到“三穩(wěn)”——起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)。他用安全行車，守護乘客的平安出行路。

總有一份溫暖在這個夏日不期而遇，“公交藍”的暖心故事每天都在城市的大街小巷上演。那些流淌在筆尖的溫度，鐫刻在信箋的感動，無聲訴說著駕駛員與乘客之間最動人的雙向奔赴。

紙短情長，字字暖心

他說：服務(wù)無止境

“您別著急，慢點上車，我來幫您把小車拿上來。”在山水龍瑞站臺，612路駕駛員王超一邊小心翼翼地將老人的小車搬進車廂，安置在后門安全區(qū)域，一邊輕聲叮囑。這溫暖的一幕，不過是王超16年駕駛生涯中無數(shù)個暖心瞬間的縮影。

雙勞模領(lǐng)航啟新程

東部公交公司雙勞模工作室由市勞模王博、劉艷軍共同帶領(lǐng)。王博作為一名黨員，17年來，他工作的態(tài)度始終如一，對待工作細心、對待乘客熱心、對待同事虛心、讓領(lǐng)導放心，始終堅持“說到不如做到，要做就做最好”的工作準則；劉艷軍，作為64路駕駛員，總結(jié)出“三勤三多四心”工作法，眼勤多觀察、嘴勤多引導、手勤多幫助，用熱心、誠心、細心、真心服務(wù)廣大乘客；他日行一善，多次救助發(fā)病乘客于危急，多次幫助走失孩子回家，無數(shù)次背扶特需乘客上下車，他用熱愛與奉獻描繪著公交為民底色。兩位勞模憑借各自在公交領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，成為團隊的領(lǐng)航者，帶領(lǐng)工作室開啟公交服務(wù)新征程。

安全行車的“活地圖”

70路途經(jīng)市區(qū)多個交通繁忙路段，路況復雜多變。張海倫對沿線每一個路口、每一處坡道都了然于心。“安全行車不是靠運氣，而是靠規(guī)范操作和負責任的態(tài)度。”這是他常對新入職駕駛員說的話。在特殊天氣，他會提前一小時到崗，做好出車前的準備工作；遇到高峰期道路擁堵，他牢記“12345安全行車法”，守護著市民安全出行。正是這種嚴謹?shù)膽B(tài)度，讓他先后榮獲公交集團“安全生產(chǎn)先進個人”“安全標兵”“先進工作者”等榮譽。